2. Política de Devolução e Reembolso

A Cosméticos Online se compromete a oferecer produtos de qualidade. No entanto, se você não estiver satisfeito com sua compra, nossa política de devolução é a seguinte:

2.1 Prazo de Devolução

Você pode solicitar a devolução de produtos em até 30 dias após o recebimento. Para isso, entre em contato pelo telefone 0800 178 9071 ou pelo e-mail sac@neutrogenaonline.com.

2.2 Condições para Devolução

Os produtos devem estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhados da nota fiscal. Produtos em promoção ou personalizados não são elegíveis para devolução.

2.3 Processo de Reembolso

Após recebermos o produto devolvido, processaremos seu reembolso em até 14 dias úteis. O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra.